Termini e Condizioni di Vendita e Uso

Ultimo aggiornamento: 11/05/2026

1. Identità dell’Operatore

  • Operatore: “PixuPrint” (nome commerciale di Marco Cotugno, persona fisica)

  • Indirizzo: Corso Galileo Ferraris 80, Torino, Italia

  • Email: info@pixuprint.net

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati su www.pixuprint.net, attualmente relativi a prodotti digitali scaricabili, come file grafici, illustrazioni e contenuti digitali destinati all’uso personale.

PixuPrint potrà in futuro introdurre prodotti fisici stampati su richiesta o servizi di stampa tramite partner terzi. In tal caso, i presenti Termini saranno aggiornati prima dell’attivazione del servizio.

In caso di conflitto, prevalgono le condizioni mostrate al checkout per lo specifico ordine.

3. Requisiti di età e idoneità

L’uso del Sito e l’acquisto sono riservati a maggiorenni. I minori di 18 anni possono acquistare solo con il consenso di un genitore/tutore.

Età minima di accesso al Sito: 14 anni.

Effettuando un ordine, dichiari di avere i requisiti e la capacità di concludere contratti vincolanti.

4. Prodotti e disponibilità

  • Prodotti digitali: file disponibili per il download dopo il pagamento, secondo le modalità indicate nella pagina prodotto e/o nell’email di conferma.

  • Le immagini hanno scopo illustrativo: colori, resa e proporzioni possono variare in base a monitor, dispositivi, software, stampanti, carta e servizi di stampa utilizzati dal Cliente.

  • Nessun prodotto fisico viene spedito, salvo diversa indicazione espressa nella pagina prodotto o al checkout.

5. Processo d’ordine

Prima del pagamento visualizzi il riepilogo dell’ordine e i prezzi. Dopo il pagamento ricevi conferma via email e, ove previsto, il link o le istruzioni per scaricare i file acquistati.

PixuPrint può rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, errori evidenti nei prezzi/descrizioni, problemi tecnici o indisponibilità del servizio. In tali casi, gli importi eventualmente corrisposti sono rimborsati.

6. Prezzi, tasse e pagamenti

  • Prezzi in euro (€), IVA inclusa se applicabile.

  • Metodi accettati: Stripe e PayPal, ove disponibili al checkout. Stripe supporta carte di credito/debito e altri metodi digitali disponibili in base al paese. PayPal consente il pagamento tramite account PayPal e altri strumenti supportati dalla piattaforma.

  • Addebito alla conferma dell’ordine.

  • Eventuali costi di conversione valuta/commissioni bancarie restano a carico del Cliente.

  • Per acquisti con Partita IVA: inserire i dati al checkout o richiedere fattura via email.

7. Prodotti digitali: download e supporto

  • I link di download o le istruzioni di accesso ai file sono forniti dopo il pagamento.

  • Il Cliente è responsabile del download, della conservazione e del backup dei file acquistati.

  • Per problemi di accesso, link non funzionanti o file corrotti, contattare PixuPrint entro 7 giorni dall’acquisto.

  • PixuPrint potrà rigenerare o reinviare il link di download quando tecnicamente possibile, previa verifica dell’ordine.

8. Stampa autonoma dei file

  • I file digitali possono essere stampati dal Cliente per uso personale tramite servizi online, tipografie, centri stampa o stampanti domestiche.

  • PixuPrint non è responsabile della qualità finale di stampe effettuate da terzi o dal Cliente, inclusi differenze cromatiche, scelta della carta, formato, taglio, margini o impostazioni di stampa.

  • Eventuali indicazioni su formati, risoluzione o rapporto immagine sono fornite per agevolare la stampa, ma non garantiscono un risultato identico su ogni dispositivo o servizio di stampa.

9. Possibili futuri servizi di stampa

PixuPrint potrà in futuro offrire prodotti fisici stampati su richiesta tramite partner terzi di produzione e logistica, come Printful o servizi analoghi.

Tali servizi non sono attivi salvo diversa indicazione espressa nella pagina prodotto o al checkout. Prima dell’attivazione, i Termini saranno aggiornati con informazioni su produzione, spedizione, consegna, resi e responsabilità applicabili ai prodotti fisici.

10. Diritto di recesso e rimborsi

  • Prodotti digitali: il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, lett. o) Codice del Consumo quando chiedi l’immediata esecuzione del contratto e accetti di perdere il diritto di recesso con l’avvio del download o della fornitura digitale.

  • Non si accettano rimborsi per cambio idea, acquisto errato, incompatibilità con software/dispositivi non indicati, colore, formato o preferenze personali, salvo difetti di conformità o problemi tecnici imputabili a PixuPrint.

  • In caso di file errato, corrotto o non accessibile per cause imputabili a PixuPrint, il Cliente può richiedere assistenza, sostituzione del file o rimborso, previa verifica.

Clausola esplicita di accettazione checkout: procedendo con l’ordine dichiari di aver compreso che, per i prodotti digitali, richiedendo l’immediata fornitura perdi il diritto di recesso una volta avviato il download o resa disponibile la fornitura digitale; eventuali rimedi sono limitati ai soli difetti di conformità o problemi tecnici verificabili.

11. Difetti e garanzie

  • Consumatori: si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, ove applicabile ai contenuti e servizi digitali.

  • B2B: si applicano le regole del Codice Civile.

  • Per file corrotti, non fruibili o diversi da quanto acquistato, il Cliente deve contattare PixuPrint preferibilmente entro 7 giorni dall’acquisto, allegando numero d’ordine e descrizione del problema.

Rimedi: sostituzione del file, nuovo invio del link di download o rimborso, previa verifica del problema.

12. Licenze e proprietà intellettuale

  • Sito, contenuti, grafiche, immagini, testi, mockup e materiali sono di proprietà di PixuPrint o dei rispettivi titolari.

  • Prodotti digitali: licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, solo per uso privato/non commerciale, salvo diverse indicazioni nella pagina prodotto.

  • È consentito stampare i file per uso personale, anche più volte.

  • Sono vietate rivendita, redistribuzione, condivisione pubblica dei file, sublicenza, caricamento su marketplace o piattaforme di download, uso commerciale, modifica per rivendita, rimozione di watermark o attribuzioni, e creazione di prodotti fisici destinati alla vendita.

13. Limitazione di responsabilità

  • Responsabilità massima limitata all’importo pagato per l’ordine interessato, nei limiti consentiti dalla legge.

  • Nessuna responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, dati o opportunità, salvo dolo o colpa grave.

  • PixuPrint non risponde di disservizi causati da terzi, piattaforme di pagamento, servizi email, provider hosting, servizi di stampa scelti autonomamente dal Cliente o eventi di forza maggiore.

14. Legge applicabile, foro e ADR/ODR

  • Legge applicabile: italiana.

  • Foro esclusivo: Torino, Italia, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

  • Per i consumatori UE resta ferma la possibilità di adire il foro del luogo di residenza (art. 66-bis Codice del Consumo).

  • Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  • PixuPrint è disponibile a tentativi di composizione bonaria.

15. Clausole di salvaguardia

  • Se una disposizione è nulla/inefficace, le restanti restano valide.
  • Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.
  • Non si risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore o eventi fuori dal controllo ragionevole, come scioperi, disastri, interruzioni di servizi terzi, problemi tecnici, blackout o malfunzionamenti di piattaforme esterne.
  • In caso di contrasto tra traduzione e versione italiana, prevale quest’ultima.

16. Modifiche ai Termini

PixuPrint può aggiornare i Termini per ragioni legali, tecniche o operative. Le modifiche saranno comunicate sul Sito e, se rilevanti, via email con preavviso ragionevole.

17. Contatti

PixuPrint – Corso Galileo Ferraris 80, Torino, Italia

Email: info@pixuprint.net

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